общество защиты прав потребителей возврат товара

Возврат телефона по гарантии!

Вначале иди в общество, защиты прав потребителя. Составь заявление, и только потом в магазин. Идите в магазин. Если товар (телефон) имел заводской брак или повреждения, которые привели к поломке и вы к этому не причастны, то в течении...

По поводу возврата товара в магазин

Обратитесь в общество защиты прав потребителей вашего города. Там вас бесплатно проконсультируют и помогут решить проблему. Насколько я знаю, дорогую электронную технику, назад не принимают, могут только отремонтировать по гарантии. Мне...

Хотела вернуть телефон. Магазин отказывается делать возврат.

Всегда вначале надо обращаться в общество защиты прав потребителя. Там грамотно составят заявление. И потом с ним в магазин. Арина, Вы своему ответили, потому что не знали, как верно. Этот Вам ответил, потому что знал, возможно, надеялся...

Возврат денег в магазине

В общество защиты прав потребителя

Отдел или общество по защите прав потребителей, защищают ли?

ношеная обувь возврату не подлежит. из-за того, что у вас особенное строение пяток, обувь бракованной не признают - зря потратитесь на экспертизу.Если вы покупали обувь с гарантией, то продавец просто обязан её принять. И не важно- ношеная обувь или нет Девушка, милая,всё гораздо проще.Есть такая организация-РОСПОТРЕБНАДЗОР,туда и обращайтесь.Пишите заявление, ваше заявление будет...

возврат денег за скутер

Вам надо обратиться в общество защиты прав потребителей своего города.... http://ozpp.ru/ ======================================

Возврат товара

"Правильно ли я полагаю, что по Закону о защите прав потребителей, я имею право вернуть его не обьсняя причины в течении 2 недель после покупки?" - НЕТ, не правильно. Абсолютно не правильно. Статья 25. Право потребителя на обмен товара...Нет права возврата товара без объяснения причин! Это все сказки! Исправный телефон, если на него установлен гарантийный срок, не подлежит обмену или возврату независимо то того, взят он в кредит или нет. разница есть, более того, в том же...

Вопрос по возврату товара.

Читайте закон о правах потребителя. Сайт ОЗПП- общества защиты прав потребителя. Реально ли потом найти этот интернет магазин, чтобы взыскать деньги. Посмотрите их на сайте ЕГРЮЛ. У вас есть квитанция? Есть ли там реквизиты? Деньги платили...Вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с требованием о возврате денег, которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью...

во сколько обойдется обращение в общество защиты потребителей? по вопросу возврата товара (телевизора)

консультации бесплатны...если потребуется специализированная экспертиза, вам выдадут заключение и копию чека или чек (по желанию), и вы получите затраченные деньги с продавца некачественного товара...Зачем вам туда обращаться? Эти темы давно в интернете расписаны. Можете тут почитать или спросить http://forum.ozpp.ru можете в личке спросить у меня

Возврат платья

Есть. Пишите жалобу в общество защиты прав потребителя. Но это платье придется отдать на экспертизу за ваш счет, чтобы доказать не качественность ткани. Если установят, что ткань не соответствует стандартам, то деньги вам вернут, даже за...На платье гарантия есть ? Если нет, то ва придется доказывать, что недостаток возник ДО передачи товара вам. Если есть, то читайте ст 18 ЗоЗПП, продавец проведет экспертизу, которая покажет 100% что это эксплуатационный дефект. Хотите сами...

Я купил клавиатуру а компьютер её не видит,а в магазине на компьтере она работает. Я имею прово на обмен или возврат.

Иди в Общество защиты прав потребителей!Нет конечно. Клавиатура исправна и магазин вам это продемонстрировал. Клавиатура (исправная) не подлежит обмену, согласно ст. 25 ЗоЗПП Если при условии ты чек сохранил, ТО ДА!

Возврат техники в магазин

Пусть в магазине назовут статью закона о защите прав потребителя, где указано 15 дней. Обратитесь в общество защиты прав потребителя, вам помогут составить исковое заявление в суд бесплатно.Пиши претензию в магазин в 2 экземплярах и приложи заключение сервисного центра , пусть даже и просроченное Сама-то как думаешь?

Подскажите способ воздействия на рыночных продавцов чтобы сделать возврат одежды и получить деньги?

Пообещайте обратиться в общество защиты прав потребителей. Позвать корешей, взять биты и вернуть деньги! Заметьте, можно и без возврата одежды, что бы фуфло не двигали.... Берете с собой на рынок крепких родственников с битами, подходите к...

Возврат товара

Впринципе можете. Согласно закону о защите прав потребителя у вас есть 2 недели на то, чтоб вернуть товар обратно в магазин, если не понравился. Но магазин может сослаться на то, что этот товар технически сложный, а такие товары, т.к. есть..."Шумит и греется" каждый второй ноут, либо из-за конструктивной особенности, либо из-за несоблюдения правил эксплуатации (небось на диванчике пользуетесь, воздухоотводные отверстия зажаты покрывалом). И еще с десяток причин. Так что это...

Проконсультируйте по возврату телефона после экспертизы.

по пунктам.... 1. просто приходите в защиту прав потребителей и пишите заявление на независимую экспертизу и оплачиваете её, услуга платная....отчитываться о том что и как было до этого не надо...вам надо подтвердить рабочий или не рабочий и...

Интернет магазин CentrBT не реагирует на мою заявку о возврате бракованного товара.Что делать

а письмо было с уведомлением? Если не вернут деньги идите в судобращайтесь в суд уже. А то вообще ни магазин, ни товар не найдете

Скажите как составить претензию и дальнейшие действия для возврата пуховика ненадлежащего качества?

Согласно Закона о защите прав потребителя (Закона), Вы имеете право вернуть товар не надлежащего качества и вернуть деньги оплаченные за товар. ( ст.19). Согласно ст. 18 Закона товар подлежит возврату,даже если у Вас нет в наличии кассового...Надо написать челобитную и вручить её директору магазина, стоя на коленях и размазывая по щекам слёзы. Есть общество защиты потребителей. Считается, что даже если нет чека должны обменять товар или вернуть деньги. Настройтесь на победу...

Можно ли потребовать возврат денег за ДУХИ не надлежащего качества?и какая это статья в законе о защите прав потребителя

потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости товара, если будет установлено, что товар ненадлежащего качества можно в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей". Если Вы сомневаетесь в качестве товара Вы...Только если они не соответствуют по содержанию указанному на упаковке, упаковка повреждена, или имеются обоснованные экспертами доказательства контрафакта(что духи поддельные, а вас ввели в заблуждение) Обратитесь в общество защиты...

Скажите пожалуйста кто-нибудь знает про возврат кожгалантерейных изделий?

ага. его зовут общество по защите прав потребителей Любую покупку можешь вернуть в течении 14 дней если он не потерял своего товарного вида

Возврат мобильного телефона!

Можете...Хорошо,если в магазине это сделают....потому как они не сторонники таких обменов и возврата денег....Поэтому ,если вам откажут...прямиком идите в общество защиты прав потребителей...и там вам помогут...будет достаточно написать...

Выбранный президент обмену и возврату не подлежит?))

Только после вмешательства Общества защиты прав потребителей.Конечно, он же уже бывший в употреблении. В Казахстане один президент, который уйдет только с приходом..смерти))))Считаем его лучшим...хотя не видели других уже...18 лет! подлежит. каждые 4 года Случается когда выбранный президент подлежит...

Мы купили в продуктовом магазине гамбургеры. Внутри была плесень. Чек имеется. Всё заснято на камеру. Что делать?

Нести обратно в магазин и требовать возврата денег. Это, как минимум. Также можно обратиться в местное Общество защиты прав потребителей, а уж они раскрутят..

Вопрос к юристам! Отказываются возвращать деньги за билет до начала фильма.

Билеты в кино сегодня недёшевы, а качество фильмов зачастую оставляет желать лучшего. Можно ли требовать возврата денег, если кино не понравилось и вы решили уйти с середины сеанса, как это происходит с товаром в магазине? Отвечает юрист...

Куда обратиться с глючным телефоном?

Это очень похоже на существенную неисправность. Если здесь Вам не подскажут более авторитетные товарищи, то Вам нужно обратиться в категорию "Юридическая консультация". Или сразу в Общество защиты прав потребителейМеняй или возврат денег. Если есть гарантия,то можно поменять на новый или деньги попросить вернуть)))))))))) Какой именно HTC? можете ко мне обратится но я делаю не по гарантии Прошивки это не лечат, там всё на много сложнее

Подскажите, где можно посмотреть/прочитать список товаров не подлежащих обмену/возврату(полный список товаров)

Закон о защите прав потребителей: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был...

Установка дверей...

практика показывает,что без мата и пи....лей в этой стране,а в этом городе тем более дела не идут. покрыть матом и потребовать возврата денег. подействует мгновенно.в общество защиты прав потребителей . Пусть неустойку платят я бы претензию накатала и деньги бы вернула с процентами ...

Пожалуйста помогите правильно составить заявление на возврат денег за телефон

Обратитесь в общество защиты потребителей по месту жительства!

Хамство! Что делать???

можно записать на телефон и обратиться в общество защиты прав потребителей с заявлением о возврате денег за некачественно оказываемую услугу. Запись должна быть хорошей. И поднять вопрос об изьятии лицензии. Но это все тааак муторно. Может...мне не везло с инструкторами и на б и на ц. раз-подрался с ним в кабине. в дурке место таким. попробуй оформить претензию. обратись официально к директору. пусть заменят пидора.

купил телифон на следующий день он вышел из строя! в магазине сказали что он был в эксплуатации и возврату не подлежит!!

на любой телефон есть гарантия. и по этой гарантии он подлежит ремонту или возврату.ст 21 "О защите прав потребителей" А как же гарантия? Гаррантийн й талон у тябе должен же б ть? на будущее: если он вышел из строя через день, значит проблема в телефоне, следовательно, вы вправе расторгнуть договор. касательно ремонта...

как вернуть бракованное пальто продавцу?

через Общество Защиты Прав Потребителя....есть в любом городе Украины...продавцы их боятся...у них 99 % возврата товара продавцу

Бесплатны ли услуги Общества защиты рав потребителей? Купила планшет с дефектом, если магазин откажет в возврате ...

да уж просите сразу чтобы сами в магазин сходили а деньги потом вам домой занеслиПока бесплатно. Пользуйтесь! бесплатны сходите в магазин и не грузитесь зря. услуги ОЗПП бесплатны однако ХОДИТЬ с вами БЕСПЛАТНО они никуда НЕ БУДУТ и ЗАСТАВИТЬ магазин вернуть вам деньги они НЕ МОГУТ в принципе ОЗПП это НЕ карательный...

сдал телефон на порверку по гарантии в "связном".в договоре написано,что вернут через 20 дней,но не возвращают и не гово

Обратитесь в общество по защите прав потребителей. Там есть статья, по которой за просрочку возврата можно отсудить по 10% стоимости телефона за каждый день просрочки.если телефон не вернули по истечении срока указанного на заявлении, то вам нужно обратиться в магазин с претензией, где подробно описать какой телефон и когда был вами куплен в данном магазине, через какое время появился дефект и какой...

По закону о защите прав потребителей подлежит ли возврату в течении 2 недель медицинский аппарат для комплексного лечени

Елена, в вопросе не достаточно фактической информации, поэтому два предположения: 1. Медицинский аппарат был заказан дистанционно (по телефону, ..2. Покупателю выдан кассовый и/или товарный чек с реквизитами Продавца? Если три ДА, то не все...Елена, обратитесь за квалифицированной помощью к нашим юристам в ОЗПП ОК Контактный телефон: (499) 241-61-03 Факс: (499) 241-71-90 Адрес: Москва, (м. Смоленская) Шубинский переулок, дом 2/3, 1-й подъезд, 1-й этаж, домофон 011. Время работы...

Я купил планшет неделю назад. Он мне не понравился, в магазине деньги не отдают, как же закон о 14 днях возврата товара?

по закону бытовая вычислительная техника не подлежит возврату по основаниям статьи 25 закона о защите прав потребителей. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=134461;fld=134;dst=100321;rnd=0.4751249682158232потому что у него нет.каких либо дефектов.... Увы - мотив "не понравился" в Вашем случае - не прокатит, при покупках бытовой техники обмен товара или возврат денег возможен лишь в случае нахождения какой либо неисправности или внешнего...

ПОМОГИТЕ! могу ли от магазина потребовать возврат денег за некачественный товар?

Претензию надо написать с просьбой обменять товар на качественный. Можно требовать возврата денег. Просить надо только одно. Претензию можно написать в форме письма с описанием ситуации в трех словах. Закон о защите прав потребителей...Можете потребовать среди прочего и возврат денег. Ст. 18 ЗоЗПП. Если гарантия не кончилась....А если кончилась, то придётся сначала доказать, что недостаток или его причины возникли до передачи товара потребителю. да, можешь Можешшь. В...

Скажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть некачественный товар в течение 2 недель?

Народ прав. Вы имеете полное право на возврат денег за товар. Единственный момент - Общества Защиты Прав потребителей торговцы боятся как прошлогоднего снега. Скажите им, что напишете жалобу в Торгинспекцию. Правильное назвинее ТУ...Имеете полное право!!!!Мы недавно куртку купили,но через два дня парень решил,что она ему большевата.Принесли обратно...чека не было...продавец поворчала немного,но когда мы сказала,что по закону они обязаны принять обратно - деньги вернули...

сколько по закону продавец может тянунь с возвратом денег за товар?

В соответствии со статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" срок возврата покупателю уплаченной за товар денежной суммы не может превышать десяти дней со дня предъявления соответствующего требования потребителем. 45 дней - срок...Оой.. ну кто ж в эльдорадо то что то покупает? .. никогда не связывайтесь с этими сетевыми конторами.. http://lurkmore.to/Эльдорадо 10 дней. на 11 нужно самому придти за деньгами. инициативы с их стороны не ждите. и я бы продублировал...

можно ли возвратить вакуумные наушники обратно в магазин?

Можете...Хорошо,если в магазине это сделают....потому как они не сторонники таких обменов и возврата денег....Поэтому ,если вам откажут...прямиком идите в общество защиты прав потребителей...и там вам помогут...будет достаточно написать...конешно можеш

Куплен был диван 24 ноября (дистанционным способом), при доставке (диван привезли в 00 30 ночи), нам предоставили:...

пишите претензию и требуйте расторжения договора купли-продажи (чеки вы сказали сохранились) и возврата денежных средств.ОБРАТИТЕСЬ В ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ и потом пишите в суд. В момент доставки вам должна была быть предоставлена в письменной форме информация о товаре: кто изготовитель, правила использования, технический регламент, срок службы...

куда обратиться,если продавец отказывается принимать товар на возврат

В общество по защите прав потребителейобщество прав потребителя

Можно ли сдать новый пылесос обратно в магазин и вернуть деньги? С момента покупки прошло двое суток. Или нет?

натурально сектанты ! закона о ВОЗВРАТЕ товара не существует в принципе ! у покупателя согласно ст 25 Закона о защите прав потребителя есть право НА ОБМЕН ! разницу видите ? но в вашей ситуации и в обмене продавец имеет полное право отказать...Можно даже без объяснения причин. http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php Статья 25 ФЗ "о защите прав потребителей" - замена товара надлежащего качества, неподходящего по индивидуальным характеристикам. Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента...

Купил в салоне мобильный телефон, но выявил брак по прошествии 5 дней с момента покупки.

Без экспертизы - нет. Пишите претензию на имя продавца на возврат денег за товар НЕнадлежащего качества. Цитирую лучший ответ, отсюда. для начала напишите претензию на имя продавца в двух экземплярах (один себе с отметкой, что взяли) на...в нормальном салоне можете, а в Евросети я сама этот цирк наблюдала : дали парню на время экспертизы "тухлую" замену , не смотря на то ,что он пришел на следующий день! Да навряд ли без экспертизы что-то тебе достанется, вообще в течение 2...

Гарантийный срок

для начала напишите претензию на имя продавца в двух экземплярах (один себе с отметкой, что взяли) на возврат денег за товар ненадлежащего качества :) образцы претензий найдете на сайте общества защиты прав потребителей ozpp.ru :) и учтите...Претензию в 2 экземплярах в магазин!!!!Один вручи, а на втором пусть сделают отметку о получении или отправь заказным письмом с уведомлением о вручении!!! В такой-то магазин от ФИО проживающего: телефон Претензия Такого-то числа в вашем...

Купил себе очки поларойд премиум класса, в интернет магазине, когда доставили я не сразу заметил, что на одной линзе

Вам надо отправить их обратно и дождаться возврата денег.... Это возможно! Можно еще обратиться в общество защиты прав потребителей!

В каком случае можно вернуть книгу в магазин?

Если есть чек (квитанцыя) что ты ее приобрела в етом магазине, не прошло 14 дней, кника целая (ты ее не испачкала,помяли и т.п.). Если все ето есть то книгу примут обратно.Тоесть должны принять, а если нет, можеж подать жалобу в общество...странички не хватат... сломан переплёт Мне кажется книги возврату не подлежат....посмотрите перечень товаров в поисковике....Стало интересно....заглянула....14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные...

приобрёл неисправный принтер. Хочу вернуть в магазин. Мои действия? Спасибо.

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам...отдать на экспертизу и просить вернуть деньги Прежде всего напишите заявление о возврате неисправного товара. Отправьте его заказным письмом организации-продавцу, приложив ксерокопию товарного чека. Потом нужно зайти в магазин и предложить...

Привет всем! Купила модем, он не работает, возвращаю, не принимают что делать?

Обратись в общество защиты прав потребителей. Не тяни время. Законом предусмотрены сроки возврата.писать претензию в магазин. Обратиться в программу "Контрольная закупка") если модем еще на гарантии вам лучше всего отнести его в мастерскую по гарант ремонту и скзать,что после ремонта вы его забирать не будете,чтобы они составили вам акт...

Новый неисправный телефон нельзя вернуть продавцу? Купил 3 дня назад....

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам...Поскольку вам был продан товар ненадлежащего качества, вы вправе потребовать по своему выбору замены товара или же возврата уплаченной денежной суммы (п.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителя") обратитесь у продавцу с письменной...

Подскажите как вернуть деньги !

Вы имеете право носить свои зимние сапоги хоть летом. Если обнаружился брак, то в соответствуии с Федеральным Законом о защите прав потребителя, Вы имеете право на замену бракованной вещи, на возврат уплаченных денег (что советую сделать...полный бред, со стороны магазина! не тяни, время играет против тебя. Гаси всех. обычно при угрозе заявления в кпп уже вернут.в противном случае и одно и другое. экспертизу и суд

Могут ли в магазине мне вернуть деньги за сумку по гарантии?

Вам нужно письменно написать претензию в 2х экземплярах в свободной форме на имя продавца (кому,от кого, что купили, за сколько, какая гарантия и в общих словах дефект) далее указать требование что на основании ст.18 закона о защите прав...если чек остался должны поменять обратиться в общество по защите прав потребителей , если магазин откажется пойти на компромисс Иди и меняй, если начнут отмахиваться подними скандал, они обязаны, только заранее сделай ксерокопию чека и сумку...

Хочу вернуть детскую коляску в магазин обратно, помогите!

Обязаны принять назад при наличии чека. Потрясите у них перед носом книжечкой с законом о правах потребителя, а колёса протрите как следует, можете кремом для обуви в цвет пройтись, чтоб не придирались.Упирайте на конструктивные недостатки...вот тут почитайте Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Вы уже попользовали колясочку, поэтому ее не возьмут, к сожалению...

Какое максимальное количество раз или суммарное время в течении какого-то периода товар может находиться в ремонте?

при некачественном товаре в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей в течение гарантийного срока вы имеете право на: -замену товара; -возврат денег; -ремонт бесплатный. Выбираете ВЫ, а не продавец. Если хотите вернуть деньги...

куда жаловаться на работу автосервиса???

Оплачивайте только оговоренную сумму....от остальной отказывайтесь....обратиться можно в общество защиты прав потребителей....если уже оплатили всю сумму, можно и в суд о возврате, но....очень сложно, т.к. нужны будут доказательства...Обращайтесь в инспекцию по защите потребителей ,сам работал в сервисе с начало спрашивают у клиента согласен он менять ту или другую деталь которая не была в списке а потом уже меняют,так можно всю машину поменять как Вам поменяли,всегда...

Распространяется ли гарантия на флэшку?

Обратитесь в общество по защите прав потребителей.пиши письменную просьбу о замене флешки или возврате денег в двух экземплярах, на одной из них проси подписаться хозяина магазина и поставить дату (с подписью и датой забирай себе, вторую отдай хозяину магазина). В случае если твои...

я взела телефон в кредит прошло два дня и он глючит. я хочу обмен это вазможно?

Можете вернуть без объяснения причины втечение 14 дней согласно п. 1 ст. 18 ЗЗПП по своему выбору можно: 1. потребовать замены на товар той же марки, что означает возможность просто обменять товар; 2. потребовать замены на подобный товар...однозначноможо и нужно, добивайтесь своего , закон о защите прав потребителя 100% работает на Вас! как это не та вещь. они должны взять на диагностику, если брак заводской, то обменяют... у вас должен быть чек, талон, и коробочка от телефона...

парадная не убирается,жкх нет дела,подскажите куда обратиться?

У вас с Управляющей компанией должен быть заключен договор, где оговариваются условия обслуживания вашего дома и стоимость оплаты этих услуг, в т.ч. и уборку мест общего пользования....если вы, жильцы, перечисляли за эти услуги деньги, то...К киллеру)) в суд с иском коллективным, ответчик ваша управляющая компания

Как Вы думаете, стоит ли дальше бороться?

Ого! Людочек, опять весь мир против тебя!. Хозяйка коза, дуй в общество защиты прав потребителей, 2 недели у тебя есть право возврата, ты права и эту козу накажут непременно!!свои права надо отстаивать. в малом уступишь - будут везде и всегда накалывать. Что это за куртка что по швам разошлась.. Как бы она вам мала не была... Она бы на вас просто не застегнулась или вы в ней пошевелиться не могли.. Обратитесь в...

взяли машину под заказ в официальном автосалоне,дали предоплату,но нам требуют полную стоимость машины хотя мы её ещё не

Маловероятно, что это официальный автосалон - если Вы имеете в виду официального дилера. Скорее всего левый салон, выдающий себя за ОД. И вполне может оказаться, что с Вас ещё и доплатить потом потребуют - по разным причинам. Да, отказаться...Первый раз такое слышу. Договор то хоть читали? В договоре все строчки внимательно надо читать. Теперь и предоплату могут не вернуть,если забрать деньги и в другой салон надумаете.Как компенсация за расторжение договора. А выплатите всю...

Купил сумку за 3 т.р, через 5 дней заметил на ней проступившие синие пятна (сумка беж), могу ли я ее вернуть,как некач.

Я описываю Вам полную процедуру возврата товара, но как правило, руководство магазина видя юридическую подкованность потребителя возвращает деньги не производя всех ниже описанных процедур. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы...Можете 1. по закону о правах потребителей - вы можете вернуть даже просто непонравившуюсю вам сумку - допустим, она не подошла по цвету и т.д. 2 в данном случае брак очевиден и делать экспертизу магазин должен за свой счет. 3. если же они...

Купил мат. плату GA-990FXA-UD3, пришел домой включил, а у нее не работает сетевая карта, в магазине предлагают проверить

В течение 14 дней, если товар не подошел, можно поменять или вернуть с возвратом денег. На всякий случай почитайте здесь -> Общество Защиты Прав Потребителей: http://ozpp.ru/laws/zpp.phpДрайвера на нее установил? если втечение 14 дней-проверить и устранить должны на месте, никаких 20 дней нет, хотя мож новый закон вышел в этом году-не слыхала))). приди со свидетелем(другом, лучше с двумя) и потребуй бумагу отказа, потом...

Подскажите пожалуйста какие документы нужны для торговли продовольственными товарами

Юридический ликбез |..правовых актов | Правила продажи алкогольной продукции 14. При продаже алкогольной продукции продавец к образцам имеющегося в продаже товара прикрепляет ценники с наименованием продукции, цены, включающей стоимость...ип, сертификаты и т.д....

Бракованный мобильный, что делать, как забрать деньги.

Вот тебе тот же самый ответ Пошли по почте продавцу заказным письмом Претензию с указанием на дефект и потребуй возврата денег на основании . 1 ст. 18 ФЗ О Защите прав потребителя. Экспертизу пусть делает сам В ТВОЕМ ПРСУТСВИИ - ч.5 ст.18...если вы его не хотите брать, то есть 1 выход купить телефон немного подороже(доплатить деньги) и его проверте как следовать на дефекты. да и еше можете проверить на орегинал http://www.numberingplans. com/?page=analysis&sub=imeinr А что за...

вопрос про интернет- магазин

Если вы оформляли заказ в интернет магазине, то нужно составить им официальное письмо о расторжении сделки купли/продажи со ссылкой на статью 26.1 Закона о защите прав потребителей, в которой четко указаны сроки возврата товара проданного...

Месяц назад купила сотовый телефон,выяснилось,что зарядки батареи не хватает и на сутки.Можно ли его поменять?

Сложно-технические изделия не подлежат обмену и возврату. В вашем случае покупателю необходимо обратиться в общество защиты прав потребителей, телефон будет взят на независимую экспертизу и если экспертиза установит в телефоне наличие брака...Меня тоже интересует этот вопрос, Вам надо поменять аккумулятор. Этот явно севший. То ли Вы сильно уронили мобилку, то ли Вам продали с "чужим" аккумулятором. Стоить это будет очень приблизительно 300 рублей (плюс-минус 100) нужно обращаться...

Здраствуйте!!! Купил дорогой коньяк. В бутылке все что угодно, но только не он. Что делать???

а ничего ! бутылку вы открыли - как и чем вы теперь докажете что данная жидкость в бутылке БЫЛА ??? а НЕ вы туда её налили ? вывод простой - ничем ! можно конечно обратится в Роспотребнадзор они назначат проверку по вашему заявлению изымут...Обратитесь в общество защиты прав потребителей, напишите заявление с претензиями и сделайте независимую экспртизу качества продукта. Обратитесь в магазин, чтоб поменяли товар. скормить врагам !! Берите Вашу бутылку, чек и топайте в местное...

Есть ли гарантийный срок у ювелирных изделий - колец, браслетов и т.п.?

Должны быть. Как и на все другие товары. Делают-то люди. А им свойственно ошибаться. Ведь у колечек может выпасть вставленный в них камушек. А вот у цепочек и браслетов может сломаться застежки. Если есть притенении, следует обратиться к...скорее всего нет на сколько мне известно эти товары возврату и обмену не подлежат но могу ошибаться

Купили телефнон не прошло и 14 дней как он заглючил, в магазине менять или возвращать деньги отказались.

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам...Приходите в магазин с камерой, чеком и требованиями вернуть и снимайте отказ. Жим очка устроите, обменяют зафиксировать факт обращения: письменная претензия (заказное письмо): я у вас __ 2010 купила ___2010 он сломался. прошу немедленно...

защите прав потребителей" возврат/замена товара из-за того что

читайте постановление от марта 95 года о списке товаров надлежащего качестава не подлижащих обмену и возврату. Стиральная машина является сложным электротехническим прибором, поэтому вы ее не сможете вернуть в магазин или поменять при...Обратитесь в общество защиты прав потребителей!

Вопрос по поводу возврата обуви в магазин.

На основании Ст. 18 Федерального закона о защите прав потребителя Вы можете ( и советую Вам это сделать) потребовать возврата уплаченных за кеды денег в связи с ненадлежащим качеством этой обуви. При этом, если продавец будет оспаривать...Экспертиза за счет продавца и его силами. Вы можете присутствовать при экспертизе. Но в Вашем случае можно требовать возврата денег без всякой экспертизы. Пишите претензию в 2х экземплярах на имя директора в паре с мастером сказали, что это...

Поможите на счет гарантии в магазине...

Какую бы не давал магазин гарантию, Вы можете воспользоваться ст.19.п5 Закона О защите прав потребителей , согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно, путём...Оставте запись в книге отзывов и предложений этого магазина, напишите претензию на имя руководителя магазита, а потом жалобу в общество защиты прав потребителей... Согласна с Ириной - пишите претензии! Может где-то и выстрелит. Но не факт...

Всем здравствуйте. На днях я приобрел наушники примерно за 200 рублей, с гарантией на 14 дней. По прошествии 10 дней они

Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества? Каждый из нас практически каждый день ходит по магазинам, приобретая те или иные товары. Порою нам случается становиться жертвами некачественной продукции и услуг. К сожалению...

Помогите защитить свои права потребителя

вам следует подать на имя продавца претензию, в которой отразить недостаток товара и ваше требование. Претензия пишется в двух экземплярах, один остаётся у продавца, второй, на котором ставится отметка о принятии у потребителя. Если продавец...Телефон не относится к сложной бытовой технике. Условие 15 дней на него не распространяется. Поэтому по письменному заявлению с мотивировкой почему вы хотите заменить ( неисправен и характер неисправности) вам должны вернуть деньги...

Как запартачить?

Работал на компьютерном рынке 15 лет. Ссылки на постановления о сложных технических товарах... В общем и целом, Вы имеете полное право в течение 14 дней вернуть телефон и забрать назад деньги даже БЕЗ объяснения причин. Только о возврате...разогреть в микроволновке мда ты хотб обзоры почитал чо взял первое попавшеесе чтоль? можно например запартачить скачать прогу обновления по с офф сайта и поставить обнавлять тел как прошивка скачается и начнет заливатся в тел отключить...

Купил рабочие ботинки

ст.18 ЗоЗПП Вам в помощь, если обувь на гарантии.- причину брака доказывает продавец за свой счёт. Если не на гарантии, то ст. 19 ЗоЗПП - тут доказывать причину брака придётся Вам. Если нет чека- в любом случае ищите свидетелей, чтобы они...Нет, не можешь. имеешь, наличие чека желательно. но необязательно

Преобрели палантин, он расползся в течении дня. В магазине говорят что это якобы механическое повреждение (далее внутри)

для начала напишите письменную претензию на имя директора магазина с ттребованием вернуть деньги за некачественный товар. Обязательно оставте себе один экземпляр претензии с отметкой о том, что она принята к рассмотрению. В течении...Обратитесь в "Общество защиты прав потребителей" с чеком и палантином,они проведут экспертизу,примут у вас заявление,научат правильно составить претензию к магазину. можно обратиться в Роспотребнадзор это будит эфективней все это они...

Что делать если в магазине продали бракованный товар без чека,а обратно не принимают!!! (((

Хотя бы товарный чек обязаны были выдать. Но отсутствие чеков не дает право продавцам не принимать возврат бракованного товара. Есть ОБЩЕСТВО ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Обратитесь туда.в следующий раз быть осторожнее. без бумажки ты какашка почитайте закон о защите прав потребителя. там написано, что чека может и не быть

Технику могут запретить возвращать в магазин, какое решение примет "Роспотребнадзор"?

думаю ритейл этот вопрос "пролоббирует" гораздо лучше, чем общество по защите прав потребителей...Обмену и возврату не подлежит" эта фраза уже существует и весьма давно. Смотрите внимательно закон о защите прав потребителя, а особенно списки товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату-обмену: http://www.ozpp.ru/laws2/postan...

Заказала окно 7 месяцев назад,не везут

Если в Вашем договоре указан срок поставки и установки окна, то подавайте на них в суд с иском о расторжении договора и возврате уплаченного по договору + требуйте процентов в соответствии с "Законом о защите прав потребителей", в связи с...Каковы условия договора? В роспотребнадзор,в налоговую и в прокуратуру пишите,что ж вы сидели так долго.Окна привозят через 5 дней.самое большое. Это не фирма, это мошенники. Заявление в полицию пишите! Чем быстрей тем лучше. Предупреждаю...

В магазине я за хорошие деньги купил бракованный товар. Объясните что нужно делать чтобы обмеяли товар.

1) Большинство товаров можно обменять или потребовать деньги в первые две недели после покупки, но там есть ограничения: продукты питания, лекарства, книги и т.д. простому возврату после покупки не подлежат. Точный список всех предметов и...зайди к заведующему и подари ему кольцо...от Ф-1...сам успей съеб...цо. Назад неси... Не должны быть против. Ну а если что, то по вышеуказанной дороге... Удачи. прийти в магазин,где покупал и требовать чтобы обменяли,ну или деньги вернули...

Как думаете что можно сделать в этой ситуации?

Если у Вас есть документы, ( товарный чек, договор купли/продажи) подтверждающие факт покупки товара, то для начала пойдите в общество защиты прав потребителей и попросите защиты. Или в организацию Роспотребнадзор. У Вас есть такое право на...Ответ предыдущего оратора бред, ни суд, ни роспотребнадзор Вам не помогут, в первую очередь потому, что чудо-ключ изготавливался не для личных целей. а Вы как-то оформили этот заказ? Договор, чек или какие-то документы у Вас остались...

Гарантийный срок не истёк.Вернут ли мне деньги?

Не огорчайтесь предыдущими ответами - не все так уж плохо... в Вашем случае, т.к. купленный Вами товао - всего лишь НАУШНИКИ... Вы вправе при первой же поломке (и любой последующей в пределах ВСЕГО гарантийного срока) обратиться к ПРОДАВЦУ и...по идее должны, но только могут не вернуть деньги, а заменить на другие Деньги не вернут. Бесплатно отремонтируют. Если скажут, что виноваты Вы, обращайтесь в общество защиты прав потребителя. Продавцу, можете администратору магазина, без...

Отдал в сервис,через 45 дней не починили из-за отсутствия деталей.Как и с кого требовать деньги?

По гарантии подлежит замене или возврат денег. Если после гарантии то хорошая отмазка.Попробуйте обратится в общество по защите прав потребителей, такие имеются в каждом городе.Удачи.В Сервисе(если ноут гарантийный) доложны выдать справку о неремонтоспособности аппарата.С этой справкой и ноутбуком идёшь в магазин где его покупал.В магазине можешь уже требовать возврат денег,или обмен на исправный аппарат. Смотря кому...

как вернуть телефон обратно в магазин

Согласно требованиям Закона О защите прав потребителей , Вы имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение в течение гарантийного срока или срока годности. В...У меня недавно была точно такая же ситуация с точно таким же телефоном и магазином связной. Как я поступис в этой ситуации: Написал претензию, указал в ней чтобы мне вернули деньги за галимый телефон, а также то, что в случае если будут...

Могу и я в магазине "КЕЙ" поменять,недавно купленный,нетбук(который на гарантий) на ноутбук с доплатой?

Поменять можете по доброй воли продавца. По закону, сложнотехнический товар надлежащего качества возврату или обмену не подлежит. А в обществе по защите прав потребителей, вам помогут только с 500 р. расстаться за консультацию, на которой...Нет. Если куплен не в интернет магазине. можешь подавцам от етого прибыль Если до 3 дней от покупки - то можно манибэк и купить нужный ноут! Нужен чек и паспорт по идее да. но возм те откажу раз техсложны. тогда в комитет защиты потребителей

Купил сотовый в М видео обнаружил дефект уже дома вернулся в магазин хотел поменять(в свои законые 14 дней!!!)так мне н

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам...Все правильно Леонид сказал, только это слишком муторно, а мне как-то в Эльдорадо сразу деньги вернули У меня такая же ситуация была, только в евросеть, они вообще уже офигели... вообщем можешь написать претензию на имя директора салона, там...

В магазине не принимают обувь на гарантии.

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей...В общество защиты прав потребителей

Распространяется ли закон о защите прав потребителя на рыночных работников? Можно ли вернуть товар купленный на рынке?

Однозначно ДА!!!!Закон о защите прав потребителей для всех един!Чек не обязателен. Но при возврате нужны доказательства покупки. Чек является таким доказательством. Ну или два свидетеля покупки. в украине -100 процентов. идите в общество защиты прав потребителей. но это при условии что смоежете доказать...

Купила туфли, померила вроде все норм. Когда начала

Не примет., если уже носили. Кто же их потом ношеные с потёртой подошвой купит. Обратитесь в ближайшее Общество защиты прав потребителей. да. если на улице не носила Если есть чек то должны принять назад. Если по улице не ходили, то в...

Как разрешится ситуация?

вы своего добьетесь.общество по защите прав потребителей имеет штат юристов, с которыми не решается связываться почти никто из торговцев, потому что они (юристы оттуда) чаще всего побеждают. Обратитесь туда, Вам помогут. не вернут, отдайте в химчистку на...

купила неделю назад босоножки. сейчас увидела, что они расклеиваются. Что мне делать?

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой...если гарантия есть, то идти предъявлять петензии в магазин!!!!Беги с чеком в магазин!!! иди в магазин с чеком, с босоножками и требуй либо возврата денег, либо замену на другие. По правилам торговли вы имеете право на возврат или обмен...

Подскажите пожалуйста купила в магазине колбасу поела отравилась смотрю просрочена чек есть

идите в магазин собачтесь с продавцами, на вряд ли вам удастся что-то отстоять. Обращаться к юристам тоже бесполезно. Деньги то вернут без вопросов, а вот если компенсацию, то надо справку от врача об отравлении и тогда к адвокатам, можно...

Сломался монитор (отсутствует изображение), гарантийный срок еще не истек. Какие требования можно предъявить к продавцу?

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам...деньги назад обмен товара без доплаты. гарантиный ремонт выбирайте? ремонт гарантийный (можно с подменой по дополнительному заявлению) или экспертиза продавцом (не более 3 недель) и по результатам замена. Просто отнести им монитор, и пусть...

Является ли МЕДЛЕННАЯ РАБОТА жесткого диска СУЩЕСТВЕННЫМ НЕДОСТАТКОМ ноутбука? И может быть основанием для возврата?

основанием для возврата в течении двух недель может быть непонравившийся цвет. а с чего вы взяли что он медленно работает? медленный - это 5400 оборотов в секунду??? на ноутах среднего и низшего класса такие ставят, такой для игр конечно не...

как вернуть товар?

Должны. В общество защиты прав потребителей если кобениться начнут. Ювелирку просто так не возвращают. Вы должны доказать, что они плохого качества. серебра в чистом виде в украшениях нет, везде сплавы. Для определения содержания серебра на...

Как вы думаете кто заплатит за Крым больше -население (своим уровнем жизни) или наши политики (???)или кто-то еще???

Как бы вам объяснить?... Все санкции Европы против России - не более чем комариный укус в жопу. Ваши Российские товары в Европе не продаются, зато ваш рынок наводнён товарами из Европы и ее сателлитов. Стоит только убрать производство...

Ювелирные изделия возврату подлежат?

Так и есть. Ювелирные изделия по закону прав потребителя возврату и обмену не подлежат. Но вы можете обратится в общество защиты прав потребителя или в коллегию адвокатов за консультацией. Возможно, в данном случае можно провести какую-то...в магазине с хорошей репутацией берут для экспертизы (наличие заводского брака). изделие только в этом случае подлежит замене

купила 4дн назад телефон.Вчера пропал русский язык.Не хотят ремонтировать по гарантии.Возможно вернуть деньги?

Скорее всего, дело не в неисправности, а в настройках. китайская серая подделка---русский язык там был пробный..сделай перевод паспорта с китайского Напишите заявление в книгу жалоб, и требуйте замены телефона. Он не мог пропасть. Надо...

Как Вы цените день сегодняшний? +++

На троечку. Пусть не подлежит возврату. А вот где у нас тут ближайшее общество защиты прав потребителя??? Чудесный день! Коасота! :-) :-) :-) день...просто день..с замороками, напрягами и минимумом удовольствия...как впрочем и всегда...хочу...

Права потребителя. Купил сотовый телефон в июле, не прошло и года он начал тупить.

Я бы советовал Вам вернуть деньги за телефон, а потом всё хорошо обдумав принимать решение - где и что покупать взамен. А для этого Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В...только в случае если экспертизой будет подтверждено что это заводской брак, опять же на экспертизу могут не принять т.к. тему вы качали либо оригинальную с оф.сайта либо левую, за это и зацепятся и не возьмут. Блин, я уже устала каждый день...

Купил бракованный товар, а мне не хотят возвращать деньги. Описание ситуации внутри

Подавайте в суд. в какую цену мультиварка? думаю, тут вариантов выбить деньги обратно нет Сразу надо было идти в общество защиты прав потребителя, и потом в магазин. А теперь только в суд. На ответе от магазина стоит дата выдачи? Она за...

Купила телефон, оказался с деффектом, в магазине отказываются отдавать деньги или обменять.Что делать?

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам.....деффект необходимо выявить и узнать его природу. для этого есть экспертиза. но она опять же через магазин так что пусть проверяют. писать претензию в магазине продавцу, пройти экспертизу, а там по обстоятельствам-может деффект возник при...

Могу ли потребовать о замене стиральной машины,если за год она ломалась уже 3 раза?

Обратитесь в общество Защиты Прав Потребителей. Вы вправе потребовать замены машины, возврата денег и промежуточные варианты. Но если сами ничего не ремонтировали, только в гарантийной мастерской.В общем там все объяснят. Я этим часто...Требовать можно, но ничего заменять не будут! В принципе, конечно, да! Сколько можно ее мучить? А что с ней будет через год-вы подумали? Требовать можно и после первого раза. Другой вопрос, насколько это реально, заменить. Есть такой сайт...

Про телефон. Не можем получить деньги за потерю телефона с экспертизы.

В соответствии с п.1 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей" ремонт товара во время гарантийного срока должен быть выполнен незамедлительно, при просрочке этого срока потребитель имеет право: взыскать с продавца неустойку в размере 1% в...Обращайтесь в общество по защите прав потребителей.

Возможно ли забрать деньги у магазина?

только обменять на аналогичный. попробуй договориться с доплатой. купи получше модель. деньги не вернут возможно, но это наказуемо законом В остальном - обращайтесь в суд и требуцте моральной компенсации забрать деньги можно вечером когда...

Подскажите как оформить претензию на гарантийный сотовый телефон(сенсорный) у которого не работает сенсор.

Несете телефон по гарантии в магазин где покупали либо сервисный центр (скорее всего) сервисный центр смотрит гарантия или нет. Если гарантия то по ст. 18 Закона о защите прав потребителей возможны след. варианты: Возврат товара, обмен на...По всей видимости, сегодня вы уже не успеете вручить продавцу свою претензию... Значит, учитывая тот факт, что завтра вступит в силу новый перечень к ст.18 ЗоЗПП, при условии, если истекли 15 дней со дня продажи телефона, то вам будет...

Здравствуйте! Три дня назад я купила телефон.

http://mpt.volganet.ru/folder_17/f_17_3/folder_2/2012/12/news_00009.html И еще - скажи что без сотового тебе никак не прожить, потому, на время экспертизы пусть тебе выдадут (временно) аналогичный - обычно (если всё правильно сделать...

Вопрос по защите прав потребителя. помогите пож-ста!

при некачественном товаре в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей в течение гарантийного срока вы имеете право на: -замену товара; -возврат денег; -ремонт бесплатный. Выбираете ВЫ, а не продавец. Если хотите вернуть деньги...звони в отдел защиты прав потребителей, там четко обьяснят. Что значит потёк в соединениях???Понятие растяжимое!!! Да, конечно. Экспертиза должна быть - может ты гайки шведками зажимал, они и лопнули... а нам сразу поменяли.. думаю законны...

что делать, если в ассортименте c ноутбуком не продали аккумулятор

посыпать голову пеплом и забыть ибо вы НЕ сможете доказать что аккумулятора НЕ было продавец скажет что он БЫЛИдите в ОЗПП! Пишите жалобу!!! Потому, что не бывает такого, чтобы в комплекте не шёл аккумулятор! Это то же самое, как покупаете стиралку, а там нет барабна ;)) Жалуйтесь куда хотите. Отсутствие АКБ на момент передачи купленного твоара вы...

Купил обучающий курс в инерете. Не хотят возвращать деньги.

Купил. Прослушал. Не понравилось... 1. Можно, но бессмысленно. Теперь осталось купить и прослушать курс "Как на основании гарантии, указанной в рекламе требовать деньги назад через суд? Через общество по защите прав потребителя? Какие шансы...

Могу ли вернуть вещь?

ВЕРНУТЬ вы можете ВСЁ и всегда проблема заставить продавца вернуть вам деньги ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара есть закон об ОБМЕНЕ Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ...В не зависимости от страны, вам обязаны вернуть товар в течении 14 дней, если вы его не испортили. Если вы срезали бирку, которая мешала его носить - это нормально. Если обычную с лого как стирать - уже могут не вернуть. Если бирки не было...

Как вернуть лекарства в аптеку при подозрении на подделку?

никак лекарства не принимают обратно Вернуть их нельзя, но можно отнести в роспотребнадзор если есть серьезные подозрения... Только через общество защиты прав потребителей. Во всех аптеках висит предупреждение-Лекарства возврату не подлежат...

купила холодильник неделю назад, а он день отработал и сломался, а магазин назад не принимает, что делать?

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам...Магазин Эльдорадо что-ли? По идее может и не принять, если там проверяли и всё работало, то теперь только по гарантии. нет в суд рано-по закону обязаны компенсировать полную стоимость-если Вы из Москвы то звоните в контрольную закупку!либо в...

Если есть юристы или кто хорошо знает законы, ПОМОГИТЕ!

Почти во всех странах мира покупатель по закону имеет право вернуть товар продавцу в течении 14 дней даже по самой простой причине - "мне не понравился товар", при условии что товар не поврежден, не падал, не был залит водой, не поцарапан и...А можно было просто сменить РИЛ и ББ - правда гарантия потеряется Сделайте им последнее китайское предупреждение, если они и дальше будут отнекиваться, то просто обратитесь в "общество по защите прав потребителей" в вашем городе, там всё за...

Если содержание продукта не соответствует описанию на упаковке

одеть на голову продавцу в общество защиты прав потребителей если вы оптовый покупатель - делается возврат как обычно. Если ваша партия - 2 шт и качество и годность в порядке - взять и съесть. Продавец тоже несёт ответственность. Идите в...

ситуация в магазине

Просто напишите заявление в полицию. Помимо явного нарушения Закона о защите прав потребителя, полицейские с удовольствием обязательно у них что-нибудь найдут ещё. Им раскрываемость нужна, и по экономическим преступлениям в том числе, и...в следующий раз просто начните снимать свои вопросы и ответы продавца и предложите ей выбрать либо она действует по закону, либо вы это видео выложите в инет и прокуратуру. Просто многие хозяева взыскивают за возврат с продавцов вот они и...

могу ли я обменять телефон через месяц?

если уверены, что тел. неисправен, проведите экспертизу ч/з гор или обл. общество защиты потребителей(там подскажут) ,если тел. окажется реально неисправным то идите в магазин с заключением и требуйте, согласно ст 18 закона о защите прав...да нет раз после двух недель не обменяли, а через месяц то подавно не обменяют! Нет. Не обменяют. у меня тоже такое было, мне сказали что нет но вы всё же обратитесь в салон , поговорите с ними нет. По гарантии его только ремонтируют,а...

Как вернуть деньги за товар не правильно подобраный менеджером магазина?

Статья 26.1 ОЗПП . Дистанционный способ продажи товара. Всю её не буду излагать. Найдёте в инете. Только нужный для вас момент..ВОТ ОН: .4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в...Обратитесь на форум общества по защите прав потребителей, там помогут. Ссылка в источнике.

Купила обувь, надела 1 раз, поняла, что неудобно. Немного набойки сбились. Как можно сдать?

- заявление продавцу; - акт проведенной экспертизы; - чек; - упаковка; - заявление в суд. Продавец обязан отправить обувь на экспертизу для подтверждения заводского брака. Если экспертиза, проведенная продавцом, дала заключение, что брак не...Набойки поменять и сдать. А можеть ходить надо аккуратнее, чтобы набойки не сбивались? Или уже придумали спортивно-беговые туфли на каблуках? Чеки, коробки, паспорт! Почитай Закон о защите прав потребителей! о-хо-хо-хо! а-ха-ха-ха! это не...

А если лизнул и не вкусно, то что делать?

Поднимайся выше)))продолжай Димка,продолжай смаж вареньем,ну или сплюнь...смотря что лизать надумал... ищи что понравится,потом там и оставайся!!!! А ты чё жрать пришол.... Медом смазать. Ну а кто сказал,что всё будет просто))))лизни ещё и ещё,привыкнешь...

Помогите пожалуйста!!!

Возврат качественного товара по ст. 25 Закон "О защите прав потребителей" - 14 дней. У Вас не качественный товар - ст. 18, 19 того же Закона - в разумные сроки, но не более 2-х лет. Закон "О защите прав потребителей" найдёте в интернете в...Обратитесь в Общество по защите прав потребителей. ууууууууу....должны то должны, но врятли он что нибудь докажет тем более без чека... судя по нынешней суровой "демократии" магазинов дисковой и иной продукции, они не вернут тебе деньги...

.Я купила норковую шубу в кредит. Прошло 2нед я поняла, что она не нравится. Одевала 1 раз. Можно ли вернуть её обратно!?

Товар можно вернуть в течение 14-ти дней, при наличии чека, но кредит будете всё равно платить.Времени много пошла,вы долго придумали.Попытка не пытка,попробуйте может вернет.Если не вернет тогда вы сможете заменит на другого.на которого который будет вам нравиться. Долго до вас доходило. В магазин вернуть нельзя. А если я куплю трусы...

как вернуть компьютер, если продавец не уведомил устно и письменно, что монитор был ранее в употреблении

Согласитесь, было бы странно, если бы он Вас в этом уведомил =))Если продавец отказывается оформить возврат, Вы можете обратиться в общество защиты прав потребителей. Впрочем, не очень понятно, как Вы собираетесь доказывать, что не Вы сами...Из собственного опыта по возврату скажу, что вернуть технически сложный товар, к которому относится монитор и компьютер довольно проблематично даже в течении 15 дней. Заменить на подобный в магазине, при наличии оного ещё возможно, но всё...

Помогите пожалуйста!!!!Не хотят делать гарантийный ремонт!

На новых дисках сейчас устанавливают датчики ударов, вероятно они информацию взяли оттуда. Но удар мог и при сборке бука произойти. Поэтому с этим будет сложно. Экспертиза подтвердит, что вы его не вскрывали, но дату и факт (если он там есть...

Купила вещь сегодня дома помяра не понравилась , смогу ли я вернуть вещь

читайте ст 25 ЗоЗПП у покупателя есть право на ОБМЕН а НЕ возврат ! видите как всё простозаверьте копию нотариусом и будет такой же документ... Законом предоставлена возможность обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней. Вернуть его можно только если продавец согласен либо в случае, если нет нужного размера, цвета и...

Замена смартфона, или возврат средств продавцом в срок до 14 дней

А смартфон то заряжали? Не в разряженном аккумуляторе дело? Если не в нём, тогда, пока не прошло 15 дней с даты покупки, пишите магазину претензию с одним из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП. По истечении 15 дней сможете потребовать...

Как мне быть? Я могу забрать свои деньги?

Какую бы не давал магазин гарантию, Вы можете воспользоваться ст.19.п5 Закона О защите прав потребителей , согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно, путём...если у вас сохранилась коробка , чек(квитанция с печатью) и самое главное - любые доки с подтверрждением того что они принимали их на ремонт - то можно обратитться в Общество защиты прав потребителей.

Заказали мебель, все сроки прошли, мебели нет. Куда жаловаться?

для начало о ОПП (общество прав потребителя), они подскажут как правильно составить заявление на возврат уплаченного залога либо на компенсацию за просрочку.Надеюсь деньги не заплатил сразу Первое выходи на директора фирмы в 90% все решит можно предъявить претензии той фирме, где была заказана эта чудо мебель! при этом необходимо уточнить, в договоре, скорее всего, имеется указания на этот счет...

купили отпариватель, в магазине не продемонстрировали его, а он по качеству отпаривания вообще не устраивают. Вещи остаю

Если он исправен, то ни обменивать, ни деньги за него возвращать магазин не обязан. к сожалению продавец прав. При покупке товара необходимо проверять его качество и потребительские свойства. Тань, звонишь 8 (496) 549 90 96 Отдел по правам...

Почему продавец отказывается вернуть деньги за купленный стол, объясняя что мебель возврату не подлежит?

продавец ПРАВ на все сто % вам нужно срочно выйти из секты о 14 днях ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара есть ЗАКОН об ОБМЕНЕ товара ( как говорится почувствуйте разницу ) вы СРАЗУ потребовали ВОЗВРАТА ( а НЕ обмена ) потому продавец вам...Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г...

купила босоножки, вечером развалилась застежка, в магазине не отдают деньги и не меняют товар, что мне делать?

Написать претензию в двух экземплярах, указать , что вещь с браком и Вы требуете возврата денег в 3- дневный срок, в противном случае у Вас есть право обратиться в суд. Так и напишите! Приложите копии чека. Один экземпляр Вам с подписью...если вы сохранили чек, то они обязаны вернуть...напишите жалобу , закатите истерику... главное, не уходите, махнув рукой, мол...козлы..шоб вас корытом накрыло... ведь они именно этого и ждут Выкинуть в ведро!!! В течение 2-х недель обязаны...

Вернут ли мне деньги???

Как вернут из ремонта телефон: телефон, всю документацию к нему, чек магазина, документацию из сервисного центра (что они делали ремонт 3 раза и сколько общее количество дней делали), пишите заявление на возврат товара (можете блеснуть...В течении 30 дней с момента найденной неисправности,но не более 45 дней.После этого вам сервисный центр должен выдать акт " О невозможности устранения неисправности".С этим актом,чеком,гарантийным талоном и паспортом вы идете в магазин...

Купил унитаз не смывает бычок даже!

Прежде,чем покупать унитаз надо было проконсультироваться.Они различные.Вам попался неудачной модели.Раз вам отказали в возврате или обмене,не прошло 14 дней со дня покупки,идете в Роспотребнадзор и пишите заявление.Их накажут и оштрафуют на...турок царя небесного просто бачок маленький. нужно тебе дополнительный подвешивать теперь. такое частенько. просто позови нормального сантехника так к бычку обычно груз привязывают. Общество защиты прав потребителя. Ну а, то, ради чего...

покупка некачественного товара

По Закону "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть некачественный товар в течение 14 дней, так что время у Вас есть. Но если учесть праздники, то лучше сегодня же заказным письмом отправить им ТРЕБОВАНИЕ о расторжении договора и...Писать претензию в 2 экземплярах, один вручить а втором пусть сделают отметку о получении Требовать в магазине вызвать администратора или начальство и разобраться на месте или же обратиться в отдел защиты прав потребителей. Вам и через 4 дня...

Сегодня купил наушники и компьютерную мышь, могу ли я завтра обменять ее обратно в магазин?Каробка и чек есть.

вы можете ТОЛЬКО просить продавца об обмене \ продавец может согласится ! а может и отказать требовать обмена вы НЕ можете ибо ваш товар находится ЗДЕСЬ ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ...Вот когда утратит силу утвержденный правительством перечень товаров-невозвращенцев, в который включена вычислительная техника (колонки к компу) и радиоэлектронная аппаратура (наушники) с установленным гагрантийным сроком, вот тогда и сможете...

Обмен мебели -диван и кресло надлежащего качества

В перечне товаров-невозвращенцев лишь мебельные ГАРНИТУРЫ и КОМПЛЕКТЫ. Если по ценнику, договору, (и уж тем более, если в чеках разными позициями), эти товары продавались как самостоятельные единицы, каждый со своей стоимостью, не как...а вот в ИКЕА можно. покупайте мебель в ИКЕА! По закону нет , но если найти общий язык с руководителем высого ранга в этом магазине то шансы кесть на обмен "Как то не справедливо!" С чьей точки зрения несправедливо? Положа руку на сердце...

Оформить возврат туфлей

для двоешников в ответах выше и для вас конечно - ЭКСПЕРТИЗА товара проводится ТОЛЬКО в случае возникновения причины появления недостатка ( ст 18 ЗозПП) - Экспертиза товара НЕ проводится на предмет установления был или не был товар в...Протёрли подошву - потерян товарный вид - нарушены условия обмена товара надлежащего качества. Несите в независимую экспертизу....если она вынесет заключение о том что товарный вид не нарушен и нет следов эксплуатации... туфли Вам обязаны...

Купил процессор сокет 775 в магазине DNS ! Хочу вернуть товар а они Не отдают мои деньги сволочи!

Если процессор фигурирует в списке технически сложных товаров - то нет, деньги не вернуть. А если не значиться - то деньги можно вернуть.днс испортились,и давно,надо разговаривать с ними документально,т е пишешь заявление-типа хочу вернуть товар и дату ставишь,регистрируешь у них заявление,тогда это документ на который они должны дать официальный ответ,как правило дальше и...

что делать купил телефон,приехал домой а он с дефектом западает кнопка!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...

Вопрос о возврате и обмене товара. Вопрос внутри.

Вы имеете право требовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление, уменьшения покупной цены, замены товара на товар аналогичной марки ,возвращение денежных средств , в соответствии с Законом...ничего тебе не вернут и не обменяют. механические повреждения. скажут - сама порвала. зашивай и пользуйся не забудьте с собой паспорт....возврат денег только по нему лишь бы чек был сохранен, а обменять товар или же вернуть деньги ОБЯЗАНЫ в...

Телефон сломан, а магазин после своей экспертизы утверждает, что это моя вина. Что делать?

какой нафиг договор на какую то комиссию ? откуда такой бред ваш товар находится в РЕМОНТЕ его срок НЕ должен превышать 45 дней если сроки ремонта нарушены - ПИСЬМЕННО требуйте возврата денег \обмена товара Однако продавец (изготовитель..."подарили Iphone5" Для таких случаев существует гарантия + экспертизу если и нужно делать, то независимую. + ко всему, я надеюсь вы в курсе что такое общество защиты потребителей? Они 100% встанут на вашу сторону. обращаться в общество прав...

Вы покупали продукты, в которые потом оказались просроченнми или испорченными, и с инородными предметами?

При наличии чека Вам гарантированы или замена товара,или возврат денег.Если продавцы капризничают,обращайтесь в общество защиты прав потребителя. У меня такие случаи не часты,но бывали. Купили консервы рыбные в томате - 2 банки.Вскрыли - в...Один раз я купила кусок запечатанного сала,пришла домой,открыла,разрезала,а там-мышь белая! купила в АШАНЕ рыбу а она тухлая!! больше туда нехожу!! а у меня знакомая купила хлеб, разрезала а там мышь серая запеченая...кошмар!=)

Защита прав потребителя

а теперь ЗАБУДЕМ , то о чём вам пишут двоешники в ответах выше и просто прочитаем внимательно ЗАКОН - мифические 14 дней к ЭТОМУ товару вообще НЕ применимы ибо 14 дней даётся для обмена товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении...Сразу ищите адрес "Защита прав потребителя" там заявление напишите. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...

Можно ли вернуть/обменять купленный в магазине товар?

нельзя бритву возвращать, она "предмет личной гигиены", входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену перечень товаров не подлежащих обмену - перечень, устанавливаемый Правительством Российской Федерации на основании ст...

Имею ли я право попросить у производителя замену товара или возврата денег,если магазин отказывает мне в этом?

В акте должно быть указано что товар остался в сервисе. Это законно. Если написано то должны вернуть деньги или другой товар без возврата товара в магазин.Конечно имеешь. А почему магазин отказывает? не имеете. вы должны были сдавать товар не в сервисный центр, а в магазин, в котором покупали. в противном случае магазин вам ничего не должен, так как вы сдали товар ПОСТОРОННЕЙ организации. то...

Купил наушники, можно ли вернуть? Юристы, на помощь!

Имели право отказать в том случае, если с покупки прошло очень много времени и не имелся при себе чек о покупке, а так глупые отмазки, поменять обязаныДля вас тихие, для меня не тихие, и что, это говорит о недостатке в наушниках? Нет, это, скорее, говорит о недостатке в вас. Меняйте-возвращайте себя, а наушники тут не при чем. Такой товар, будучи надлежащего качества с установленным гар...

Могу ли я обменять или вернуть деньги за товар?

Можете смело сдавать. ПО-моему, в течение двух недель. Позвони в общество защиты потребителейЭто технически сложный товар. Только через сервисный центр. Если он даст заключение, что это брак и неремонтопригодно, сможете получить деньги назад. Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в технически сложном...

Добрый день! Нужен совет....

В принципе да, по новому закону о защите прав потребителей это возможно. В принципе можно возвращать или обменивать товар вообще ничего не объясняя, вот теперь продавцы и бесятся. Главное запомните, все продавцы знают что такой возврат...Да,в течении двух недель. если в нем нет дефектов, врядли вернут деньги, но поменять могут- в течении недели Конечно, в течении 2-х недель, и в товарном виде. По поводу возврата денг немогу сказать точно, но должны обменять. Сотовый телефон...

Как вернуть деньги за не качественный товар

Если товар находится на гарантийном обслуживании, ремонтировался не один раз - вы должны написать претензию на имя директора магазина с объяснением причин обращения и согласно ст.23.1 Закона "О защите прав потребителей" требовать замены на...несите его обратно и требуйте денгьги или обмен! пригрозите судом, у вас все чеки должны быть на руках! на диагностику и ремонт может уходить времени до 45 дней, если же товар являеться не качественым, то Вы вправе вернуть его магазину...

Купил NOKIA Lumia 820 в Эльдорадо, сумма не маленькая. Эльдорадо наеб.л!!!

1. Зарегистрировать учётную запись Windows можно было и самому. 2. "Прокачка" телефона всегда делается под чужой учётной записью, на которую магазин купил приложения. Это я о платных приложениях. Если Вам установили только бесплатные...Пусть вам будет это уроком. в россии сотовые уже много лет не покупаю. Заказываю с германии на компьютерюниверс. ни один телефон купленный там ещё не ломался и практически не глючил! а ЧЕГО хотим-то от эльдорадо? Косяк переделать? Телефон...

Можно ли вернуть товар взятый в кредит?

короче это плаченая история....взяла дык взяла, пользуйся....никто силой не пихал... я вон тоже взял ноутбук за 11000 руб , а должен буду вернуть 27000 руб, и ниче не поделать, сами лезем туда по этим кредитампопробуй, но прежде почитай про штрафные санкции по кредиту)), бери почаще и побольше Можно. С магазином повоевать придется. Они будут всячески отбрыкиваться, чтобы обратно взять. И в банк проценты за месяц все-равно заплатить придется. Они...

не принимают товар , как сделать возврат и вернуть деньги?

- вам нужно срочно выйти из заблуждения что товар вообще можно ВЕРНУТЬ !!! у покупателя есть право на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗПП) разницу видите ?! ваш же товар НЕ подлежит ни ОБМЕНУ ни уж тем более ВОЗВРАТУ ибо он находится в ЭТОМ волшебном...На такой конкретный вопрос прям не знаешь, как ответить... Что за товар и сколько времени прошло? Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров...

обувь- брак

Описываю всю процедуру возврата обуви при проявлении производственного дефекта в магазин. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли...А Вы сможете доказать факт подачи претензии??? Она обычно пишится в 2 экземплярах, на твоем должна быть отметка о получении, или направить им по почте заказным письмом Если сможешь то проведи независимую экспертизу и в суд скажите,что...

23 февраля купила планшет. 3 раза был в ремонте. могу ли я вернуть свои деньги? что нужно для этого сделать?

только сломав его еще раз!Обратитесь в общество защиты прав потребителей! идти в магазин писать заявление на возврат денег планшет возьмут на экспертизу если выяснится что проблема не механическая денег не вернут

Как заставить интернет магазин вернуть деньги за приставку, которая перестала работать через 2 дня.

Сначала вручить и зарегистрировать письменную претензию. Потом они либо вернут деньги-новую приставку,либо Вы подаёте в суд по закону о защите прав потребителя.Успех гарантирован.Но всё фиксировать,копии себе... Пишите прямо сейчас жалобы он...

не нравится внешний вид заказываемого товара...см.вн.

обмен однозначно уместно. но и возврат денег возможен очень легко. ПОдробности - в ОБществе по защите прав потребителя :)полюбому правильно Думаю это и должны быть основные варианты. обменять должны!!

Как можно вернуть диван в магазин?

Направляйте в адрес магазина письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Ссылайтесь на ст.18 Закона о "Защите прав потребителей!-Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом...у них гарантия сколько? если на гарантии и ломается, имеешь право вернуть, а так вобще две недели по закону, чтоб вернуть Открываем Закон о правах потребителя и читаем. В первую очередь обращаетесь туда, где приобрели некачественный товар, с...

проблема с центром моб.связи "евросеть"

Требование следует предъявлять ОДНО По вашему товару, в силу ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечня ТСТ к указанной статье сперва лишь ремонт положен, ЕСЛИ не сможете обосновать иное требование (в вашем случае) существенностью недостатка, т.е. повторным...

Скажите я купил флешку в магазине при покупке мне ничего не сказали кроме того что она хорошая и тд и тп

При передаче флешки магазину для отправки её на экспертизу Вам необходимо было написать заявление в 2-х экз. В которых указать требование о проведении экспертизы. Одно заявление отдать сотрудникам магазина, а на втором(своём) потребовать...главное чторб чек был а упаковка ето ерунда...че они придумывают. да вы имеете полное право потребовать свои деньги имеете так как есть чек обратиться в общество защиты потребителей в своем городе- оно обязательно есть.

вернуть деньги за товар?

идти в общество по защите прав потребителей, все это не законно вы полное право имеете на возврат ваших денег, так как товар не качественный и не тяните с этим чем раньше тем лучше.что выше написано правдо!только если 3 дня то лучше поторопиться веть тоже есть права типо на срок гарантии

Могу ли я поменять товар (или получить обратно деньги) помогите пожалуйста

Продавец врет. Это товар ненадлежащего качества. Что делать в таком случае писалось здесь уже не одну сотню раз...если не прошло 14 дней ты можешь вернуть БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ!!! настаивай, ругайся в магазине (они этого не любят) письменная претензия и если откажут - в суд. Обратись в общество защиты прав потребителей. они в каждом городе есть он...

Подскажите пожалуйста как вернуть товар в магазин?

Включите на час и пусть он сгорит..Ни на каком, пока что. Вам ясно расписали условия работы товара, обеспечивающие безотказную работоспособность товара. Превысите - сгорит, вам во всем откажут, если докажут нарушение вами условий эксплуатации. А еще и на возмещение расходов...

У ребенка аллергия на собаку.

ничего не сделаете. Потому как какие у Вас доказательства передачи денег? Никаких. Собаки забрали, а документы на нее у кого? Если документы вы отдали вместе с собакой ( зачем?) , то вряд ли уже что-то докажете. Если доки у вас, то можно...

Жестоко обманут. Можно ли доказать свою правоту?

Росспортебназор -отдел защиты прав потребителей с чеком о покупке обязательно.делать независимую экспертизу в другом сервисном центре Обратись в народный суд по месту своего жительства. Привлеки в качестве ответчика продавца, в качестве 3 лица- сервисный центр. Исковое заявление напиши в 4; экземплярах, все отправь в...

нужна консультация умных людей! как доказать магазину что это их товар?

во первых,на проц ничего клеить НЕЛЬЗЯ КАТЕГОРИЧЕСКИ,пусть засунут свои стикеры себе в жопу,во вторых-если есть чек и гарантийный талон то обязаны заменить,если не меняют то в суд,а если они будут говорить что это не ихний проц то это они...А паспорт сохранился, с отметкой магазина о продаже? А чек? Это главнее документы, чем их налепленная ерунда! посмотрите закон о защите прав потребителей! Могут обменять, но не обязаны. Там же русским языком написано.НЕ СНИМАТЬ!.Ни чего...

помогите,купила телефон в связном не приняли обратно!

Уважаемая, Женя! Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи...в общество зашиты прав потребителей жалобу имеете право вернуть , если 2 недели не прошло, вообще без причины Я не юрист, но продавец абсолютно прав, т.к. работа интернета зависит от оператора (провайдера) и от мощности процессора, стоящего...

купила в цуме куртку за 39 тысяч . фирма итальянская . материал китайский

Вы приобрели товар ненадлежащего качества, гарантийный срок которого еще не прошел. Следовательно, в соответствии со ст.18 п.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать...Можете, потому что меняете не из-за того, что размер, цвет, фасон не подошли (здесь срок - 14 дней), а потому, что недостаток товара выявился (закон "ОЗПП"). Могут потребовать проведения экспертизы, что это не в результате носки, но магазин...

подскажите,что делать если продавец не берет обратно бракованный товар..

Если чек на покупку у Вас сохранился и с монента покупки еще не прошло 2 недели, то Вы имеете право обратиться в магазин с требованием обменять товар или вернуть деньги. Для этого Вам надо написать заявление - претензию на имя директора...ребенку купила кросовки за 2.500, а у них не держат липучки. понесла обратно. старуха-продавщица горлопанила на весь магазин, но ботинки обратно не взяла - их носили. я пошла к директору магазина, пообещала пойти в общество потребителей и...

Гарантия на mp3 плеер

Последствия продажи товара ненадлежащего качества : требовать замены на надлежащий или требовать соразмерного уменьшения цены или устранить самостоятельно недостатки и потребовать возмещение убытков или отказаться от товара и потребовать...Да, Вы вправе потребовать замены товара. Ст. 18 ЗоЗПП. По многочисленным просьбам потребителей и добросовестных предпринимателей на сайте OZPP.RU создан раздел "Юридический ликбез". Выложено в свободном доступе более 15 тыс. страниц полезной...

Подскажите, пожалуйста что делать в моей ситуации

в течение 14 дней, без объяснений причин ,вы имеете право вернуть товар, с чеком и с товарным видом!14 дней по закону при наличии всех чеков и бирок, и вино, что вещь неношенная, в отличном состоянии. ну в течении 2 недель...я так сдавала..в H@M в большом вавилоне...еще обувь как-то сдавала...дочкины сапоги ...мы их поносили и пятка...

Обмен товара как вернуть деньги за телефон?

Этот вопрос лучше задать тут: http://ozpp.ru/ - Общество защиты прав потребителей Там же есть образцы претензий и исковые заявления.Надо было сразу деньги забирать!!!Консультируйтесь у знакомых,а не у продавцов-долбодятлов...Помница:один такой дятел ик-порт вместо блютуса хотел мне продать... По новому закону о защите прав потребителя гласит! Сотовый телефон преравнен к...

Вернули ноутбук с ремонта и выявилась новая поломка.

да, да да! именно закон о защите прав потребителей! Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товараИнформация об изменениях: [ссылка появится после проверки модератором] от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в...Можете. Закон "О защите прав потребителей" Трое товарищей выше - вам ЛГУТ, а дядя Федор не договаривает. НЕВОЗМОЖНО определить, есть ли у вас право требовать замены или возврата денег, не зная о характере первой поломки и о том, имеется ли у...

У меня телефон уже тертий раз ломается в одном и том же месте, чиню по гарантийке у официального производителя,

Если иметь дело только с сервисным центром, нужно знать, является ли этот СЦ организацией, уполномоченной изготовителем не только на безвозмездное устранение недостатков, но и на замену телефонов или возврат уплаченной за него суммы. Если СЦ...Да можно На новый. берите уж лучше другой модели хоть с доплатой У меня было так же Нокиа 6233 сменил на Е51

Вопрос к знатокам Закона о защите прав потребителей

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г...Закон есть здесь http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html Почитайте, думаю, найдете. http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar20.html то ссылка на сайт общества защиты прав потребителей. Там есть всё.

Владимир Владимирович Путин наш национальный лидер, я за него голосовал и не жалею, давайте уважать выбор народа.

Денис я горжусь тобой,какое счастье что есть такие люди.С тобой я бы пошел в разведкуЕсли речь идет об уважении к выбору народа. То мы только - за. Давайте, начнем его уважать. В чем вопрос... - Ты меня уважаешь? - Да. - И я тебя тоже! - Значит мы с тобой - уважаемые люди! Завязывал бы ты бухать.... А всё оговорка Ленина...

Сдала фотоаппарат на повторный ремонт,

Требуйте возврата денег (откажут обращайтесь в общество по защите прав потребителей).

Как поменять неисправный детский велосипед купленный на рынке месяц назад. продавец менять отказывается! Что делать?

наличие ( равно как и отсутствие чека ) никак НЕ влияет на ваши права и обязанности продавца ! потому читаем закон и делаем выводы Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре...свидетелей надо и в общество защиты потребителей .а лучше отремонтируйте своими силами.через знакомых или на мастерскую.может деталька копейки стоит. Да ничего вы не добились бы, если даже и обратились в магазин....Продавец его отправит на...

Магазин категорически отказывается вернуть полностью деньги за сданную обувь, смотрите документы в приложении?

э-э! подожди! ты претензию писала когда первый раз принесла ботнки в магазин? писала либо какое заявление о том, что хочешь вернуть НЕНОШЕННУЮ обувь? если да, то тогда ты можешь только со стоимостью экспертизы не соглашаться. но это...

Куда обратиться?

пиши заявление о возврате денег. Естественно откажут. Обращайся в комитет по защите прав потребителя с описанием ситуации и приложением всех документов.Составляйте претензию при помощи юриста и отправляйте по почте или попробуйте вручить лично, если не пройдет, идите в суд. других вариантов нет. Общество защиты прав потребителей Вам составит грамотно все документы. Время и нервы затратите...

На кухне потёк кран, поменяли кранбуксы,обе. Почему то краны стали окрываться в обратную сторону.

Кранбуксы, я так понял, с керамическими затворами. Дело в том, что в некоторых моделях (например, отечественных Самарского завода можно просто неправильно поставить створки затвора при сборке изделия - их надо вынуть и переставить как надо...Будешь смеяться .. но у нас тоже самое !! вчера новые ставили .. и я никак не могла сориентироваться,,. рука автоматически кран выворачивает, потом муж догадался, что у них резьба ассиметричная (типа мама -папа - сантехники в курсе, что это...

Как бы вы поступили , если бы с вами случилось такое ? ((

самый лучший способ в Вашем случае обратиться в Роспотребнадзор. успехов! Гарантия есть?! идти в магазин, пустая трата нервов и времени, не возьмут..т.к. Вы отдавали в ремонт...будут отмазываться до бесконечности..Выводы... Делать выводы Ну Вы же своим умом понимали что Вы видоизменяете оригинальную набойку, уже в этот момент надо было смириться с тем, что уже ни в коем случае не понесете назад. Вот такие делы. Принять конечно обязаны! При любом...

Возврат денежных средств за мобильный телефон

1) Если проблемы с аккумулятором, то ваш мобильный телефон - товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. 2) Ваш телефон не является технически сложным товаром (ТСТ), т.к. не входит в Перечень 575. Возврат возможен в течение всей гарантии. 3) Т.к гарантию...Отдайте телефон на экспертизу. Она должна проводится в 20дневный срок. Не уложились они в срок- действуйте по своему усмотрению-обменивайте, берите деньги. Ну и если экспертиза подтвердила некачественность товара-также смело просите возврата...

Вернули с гарантийного ремонта сломанный телефон!

делай возврат. пиши претензию. все права на твоей стороне. иди в общество по защите прав потребителей. а насчёт дополнительной гарантии на 3 года- это очередной развод на бабки. посмотри внизу мелкими буквами :"на сертифицированную технику...

подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за сотовый телефон..?

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам...1) Если мобильный телефон НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то он является технически сложным товаром (ТСТ), т.к . входит в Перечень 55 и возврату не подлежит вообще. Если на телефон не установлена гарантия (что маловероятно), то вернуть можно. 2) Если...

Сломался телефон.

в ремонтную мастерскую или в сервисный центр.В общество защиты прав потребителей звони.вряд ли на батарею будет гарантия.. Скорее всего аккумулятор бракованный,если есть желание скажи модель телефона,что нибудь поищем... обратись к продавцу товара Если есть гарантия то обращайтесь. Но если есть но нехотят чинить обратитесь к...

могу ли я вернуть товар купленный в кредит?

закон НЕ разделяет покупки во виду расчёта - кредит и наличка БЕЗ РАЗНИЦЫ ! важно вам понять - в данный момент вы должны деньги банку ! и до тех пор пока НЕ решите вопрос с магазином - вы обязаны выполнять все условия кредитного договора...Пиши претензию в магазин через суд, ибо магазин скажет повреждения связанные с не качественной сборкой В Вашем случае вряд ли вернёте. Вы начали собирать самостоятельно (т.к. отказались от услуг этого магазина в котором покупали мебель), так...

Не принимают обувь обратно

В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта, в акте экспертизы со стороны магазина. Не удивляйтесь как правило, они повязаны . Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого...Пугать их Обществом защиты прав потребителя. Еще можно отдать на независимую экспертизу. И вообще на ботинках не написано, что их с лопаткой одевать, пусть докажут, что предупреждали. Кстати, акт экспертизы должны выдать. Телевидение...

Как быть, если по закону я могу вернуть некачественный товар без чека, но продавец настаивает на нем.

Сергей Курбанов ! учи законы! Факт продажи удостоверяется чеком либо 2 свидетелями, которые видели как Вы приобрели товар, оплатили его, но чек не взяли, либо Вам его не выдали. Если свидетели есть, то идете в администрацию и пишите...продавец не может явл свидетелем вы имеете право написать заявление в кот указать, что в присутствии 2 свидетелей(их ФИО) я тогда-то купил то-то впишите кого-нибудь еще-брата, свата, сына... Статья 18 5. Отсутствие у потребителя кассового...

Вернула в магазин сапоги (не подошли по размеру), вернула, а деньги сразу не отдают?

моральный ущерб и транспортные расходы вы можете требовать с продавца только в судебном порядке.... деньги вам должны были вернуть на момент удовлетворения вашей претензии в течении рабочего (календарного) дня, из-за наличия оборотных...Лана - единственная, кто ответил правильно с т.з. ЗАКОНА Деньги вам возвращаются - по доброй воле, на которую ч.2 ст.25 ЗоЗПП не распространяется. Вам не обязаны возвращать деньги. Могут хоть через год вернуть, если пожелаете столлько ждать...

У меня сломались туфли ,а гарантия не истекла что делать какая эта статья?и могу ли я расчитавать на возврашения денег?

Если они сломались, когда ты их носила, а не забивала ими гвозди, то, конечно, можешь. Номер статьи не помню, но ты ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ можешь потребовать или ремонта, или обмена или возврата денег. Статья 18 п 1 Закона о защите прав...Ань..в чем проблема.гарантия не истекла..че паришься..у меня тоже такое было..купила сапоги поносила..и пряжка отлетела..пошла в магаз они все вернули..там они проведут экспертизу не сама ты их сломала и тд.а может и не будет ничего..Надо...

Я купил ноутбук три дня назад в м-видео.Могу ли я вернуть его обратно и взять деньги?

Вернуть однозначно НЕЛЬЗЯ! Это - закон! Почитайте статью 25 ЗоЗПП "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества". Говорится только про ОБМЕН. ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ можно только в том случае, если у продавца не оказалось аналогичного...По закону о защите прав потребителей у Вас есть две недели для возврата. Единственное , они могут не согласиться его взять потому что нет причин. Лучше уточнить в комитете по защите прав потребителей как сделать так чтобы не смогли отказать...

купила сапоги в фирменном магазине..

Почему Вы думаете, что Вам не вернут деньги? Не надо ничего бояться. Действуйте по закону. Вы приобрели товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, гарантийный срок которого еще не прошел. Следовательно, в соответствии со ст.18 п.1 Закона РФ "О защите...Пока вы не сходите в магазин не узнаете вернут вам деньги или нет. Идите, пишите претензию, что их товар некачественный, просите вернуть деньги.Ремонтировать или расторнуть договор купли-продажи-решать вам, а не магазину, это право выбора...

что делать , если не обменивают телефон в евросети ?

Сдавал 2 раза в евросеть телефоны с возвратом полной суммы и отказом от гарантийного ремонта. Один раз после полугода использования. Но это в случае , если аппарат неисправен ( что в общем-то нетрудно устроить самостоятельно, не буду...

Подруга купила босоножки. Через полторы недели треснула подошва. Можно их обратно сдать в магазин и вернуть деньги?

Какую бы не давал магазин гарантию, Вы можете воспользоваться ст.19.п5 Закона О защите прав потребителей , согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно, путём...а чек есть ?! если будут ломаться то вам обращаться сюда ! что за бред...у вас не возврат!возврат в течение 2х недель это если размер не подошел.А у вас брак...однозначно приходите с чеком и требуете или замены или возврата денежных средств...

Купил новый фотоаппарат в магазине. Через пару дней понимаю что она глючит(Фотографии получаются через одну красные)

Напишите претензию с требованием возврата устройте скандал- но толку вернее всего будет мало- поломку может установить только сервисный центр, либо делать экспертизу за свой счет. Вы сдадите его в сервисцентр для установления причины поломки...Если брак, то можете предъвить одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП. Вы можете вернуть его в магазин как товар не надлежащего качества, или воспользоваться гарантийным ремонтом

Что делать?Как вернуть деньги за комп.мышь?

Наличие тары (упаковки) обеспечивается производителем товара, т.е. она не является собственностью продавца. Заключая договор купли-продажи, покупатель приобретает и оплачивает именно товар, а не тару (упаковку), если последняя не указана в...

Брак телефона

подожди паниковать! может завтра получишь свой телефон и будет лучше прежнего! А зачем вы такие документы подписывали? надо было оформлять документы на диагностику и замену либо возврат денег. Зачем в МТС сразу нести обратно? Не проще ли...

потерял ли я гарантию на нетбук?

1. из-за пиратки - гарантия однозначно теряется 2. если он не будет подлежать ремонту (или на него нельзя будет найти запчастей) или срок ремонта затянется более (кажется) месяца - то деньги можно забрать Нет, не теряете. "Потеря гарантии...

Купили турку (керамика), после применения откололась ручка, можно ли вернуть в магазин заменив ее на нов

14 дней в отношении вашего товара НЕ ПРИМЕНИМЫ !!! во первых ваш товар УЖЕ Б/У и бракован ! во вторых ваш товар входит в перечень товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества не подлежащих обмену и возврату ну а по факту читайте это Статья 18. Права...Нет. Во первых - посудой вы уже пользовались, готовили в ней, да и по закону посуду сдать нельзя. Во-вторых - она уже битая. Вы нигде не докажете, что ручка сама отвалилась, а не вы ее отбили. Вообще - керамические турки - недолговечные. Мне...

в какое отделение комитета по защите прав потребителей обращаться ?

Вы вправе обращаться в любое отделение. в любое В любое, какое найдете у несуществующего комитета. Я бы на вашем месте в роспотребнадзор обратился, или на худой конец в отдел потребительского рынка местной администрации. Но зачем?? ? Вы что...

Как вернуть деньги за холодную дубленку?

обратитесь в общество по защите прав потребителей. там всё объяснят. Какому мужчине хватит мозгов дубленку возвращать! ))) Весь хаос в мире от женщин! ))) Зиму проносили, а к весне решили, что мерзнете? Прикольно) По существу вопроса...

      
Яндекс.Метрика